Expeditionsrichtlinien

VERSAND- UND LIEFERBEDINGUNGEN

VERSTOSS GEGEN RICHTLINIEN

Jeder, der versucht, gegen unsere Richtlinien zu verstoßen, wird ebenfalls strafrechtlich verfolgt und muss mit einer Anzeige wegen versuchten Betrugs rechnen.

Sobald das Produkt versandt wurde, wird jeder Versuch, eine Bestellung zu stornieren oder eine Rückerstattung von Ihrem Finanzinstitut zu erhalten, ohne uns zu kontaktieren, als BETRUG betrachtet und Sie müssen auf eine Beschwerde unseres Unternehmens reagieren.

Unser Ziel ist es, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten, egal wo Sie wohnen. Wir beliefern täglich Hunderte von Kunden auf der ganzen Welt und sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

LIEFERZEITEN

Europa: 1 bis 3 Werktage.

Lieferzeiten

Europa (Frankreich, Belgien, Luxemburg, Schweiz, Deutschland, Spanien, Italien, Frankreich, Schweden, Dänemark, Belgien, Luxemburg, Österreich, Niederlande...): 5 - 10 Werktage

Restliches Europa: 10-15 Werktage

Rest der Welt: 20 - 30 Tage

Vereinigte Staaten: 5-10 Werktage

Vereinigtes Königreich: 5-7 Werktage

Kanada und Australien: 10 – 30 Werktage

Um Informationen zum Versand in ein bestimmtes Land zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter hello@nguess.com

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis maximal 3 Werktagen ab dem angegebenen Lager versandt. Während des Ausverkaufs kann die Lieferzeit bis zu 6 Werktage betragen.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens geliefert wird, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen helfen können!

Wenn Ihre Bestellung länger als 70 Tage dauert (Standardversand), erstatten wir Ihnen den gesamten Bestellwert und Sie behalten den Artikel. Dies gilt nicht für gestohlene oder verlorene Produkte oder falsche Adressen. Wir verweisen immer auf die Sendungsverfolgungsnummer.

Die Lieferverzögerung ist nicht nur auf uns zurückzuführen, sondern auch auf Unterlieferanten, Logistik und andere damit verbundene Unterstützung, wie z. B. reduzierte Flugverbindungen, einige zu weit entfernte oder ungünstig gelegene Standorte sowie ein Mangel an Zustellern ...

Keine Sorge, wir bleiben für Sie da und verfolgen Ihre Bestellung, bis Sie sie erhalten, und hoffen, dass alles gut geht.

Bitte berücksichtigen Sie Feiertage, die sich auf die Lieferzeiten auswirken können.

Wir arbeiten mit kleinen Händlern weltweit zusammen, um deren Produkte zu vertreiben. Einige unserer Produkte werden direkt von unseren ausländischen Händlern versendet. Aufgrund der Besonderheiten der Transportbranche sind Verzögerungen oft unvermeidlich. Alle unsere Lieferzeiten dienen daher nur als Richtwerte und können keine konkreten Liefertermine garantieren.

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten:

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben und diese nicht innerhalb der angegebenen Zeit bei uns eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Es hat jedoch keinen Sinn, Ihr Paket erst vier Tage nach dem Kauf bei uns anzufordern. Wie bereits erwähnt, beträgt die Wartezeit für die Bearbeitung und den Versand Ihrer Bestellung ein bis drei Tage und für den Erhalt fünf bis zehn Werktage.

Sobald das Produkt versandt wurde, wird jeder Versuch, eine Bestellung zu stornieren oder eine Rückerstattung von Ihrem Finanzinstitut zu erhalten, ohne uns zu kontaktieren, als BETRUG betrachtet und Sie müssen auf eine Beschwerde unseres Unternehmens reagieren.

Zollgebühren:

Kunden tragen gegebenenfalls Zollgebühren. Wir versuchen, zusätzliche Zollgebühren zu vermeiden, indem wir große Bestellungen auf mehrere Sendungen aufteilen. Zollgebühren sind zufällig und wir können nicht garantieren, dass Sie sie erhalten oder nicht. Die Verweigerung der Zahlung von Zollgebühren ist kein gültiger Grund für eine Rückerstattung.

Für vorbestellte oder nicht vorrätige Artikel:

Wenn Ihre Bestellung einen vorbestellten oder nachbestellten Artikel enthält, versenden wir alle verfügbaren Artikel sofort und vorbestellte oder nachbestellte Artikel, sobald sie verfügbar sind. Wenn Sie also mehrere Artikel in einer Bestellung bestellt haben und nur einen Teil Ihres Artikels erhalten, machen Sie sich keine Sorgen, Sie erhalten Ihre anderen Artikel kurz darauf.

Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung:

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail und/oder SMS, sofern Sie eine Mobiltelefonnummer angegeben haben. Diese enthält eine Tracking-ID und einen Link zur Sendungsverfolgung. Besuchen Sie unsere Tracking-Seite, um Ihr Paket zu verfolgen. Sollten Sie Ihre Tracking-Nummer nicht kennen, nutzen Sie bitte unser Bestellsuchformular unter „Bestellung verfolgen“.

Bitte rechnen Sie mit 3–7 Werktagen, bis die Tracking-Informationen angezeigt werden.

Haftungsausschluss für falsche Adressen:

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist. Wir bemühen uns, die Bearbeitungs- und Versandzeiten zu beschleunigen. Daher besteht immer ein kleines Zeitfenster, um eine falsche Lieferadresse zu korrigieren. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail, wenn Sie glauben, eine falsche Lieferadresse angegeben zu haben.

Haftungsausschluss bei falscher Größe:

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die richtige Größe zu wählen. Wir bemühen uns, die Bearbeitungs- und Lieferzeiten zu verkürzen, sodass immer ein kleines Zeitfenster besteht, um die falsche Größe zu korrigieren. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail, wenn Sie glauben, eine falsche Größe angegeben zu haben.

Haftungsausschluss für verlorene oder gestohlene Produkte: Die Site

https://nguess.com ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete, die

Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Wenn die Sendungsverfolgungsinformationen anzeigen, dass Ihr Paket an Ihre Adresse geliefert wurde und Sie es nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Transportdienst oder die örtlichen Behörden, um das Problem zu lösen. Wir erstatten oder senden Produkte nicht erneut, wenn sie gestohlen wurden oder verloren gegangen sind.

GARANTIE:

Lieferung: Für jede aufgegebene Bestellung wird eine Sendungsverfolgungsnummer gesendet.

Kundensupport: Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns gerne direkt per Chat oder E-Mail kontaktieren -> hello@nguess.com

Sichere Zahlung per Debit-/Kreditkarte oder PayPal: Unsere Website verwendet SSL-Technologie zum Schutz Ihrer Daten.

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